Bij Douano ontwikkelen we geavanceerde software die de ruggengraat vormt voor brouwerijen, distilleerderijen en distributeurs. Onze software is bedrijfskritisch en wordt dagelijks gebruikt door klanten die erop vertrouwen om hun administratieve uitdagingen op te lossen. Als Customer Success Specialist ben je het kloppende hart van Douano. Je bent verantwoordelijk voor ons help center en je bent de proactieve partner van onze klanten. Advies en training : Je helpt klanten om het maximale uit Douano te halen door het geven van producttrainingen, advies en begeleiding.
Je werkt in een klein, dynamisch team waar je de ruimte krijgt om ondernemend te zijn en duurzame relaties op te bouwen met enkele van de meest gerespecteerde namen in de drankenindustrie in België en Nederland.
Je hebt een bachelor of master diploma behaald en je hebt al een aantal jaar ervaring opgedaan als Customer Success Specialist.
Je hebt affiniteit met software en leert snel bij.
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels . Dit is een must om onze internationale klantenbasis te bedienen.
Als eerstelijns Customer Success Specialist heb je een enorme impact op onze werking en de tevredenheid van onze klanten.
We bieden je een voltijdse job met mogelijkheden om door te groeien naar een meer commerciële of technische functie.
